개인정보처리방침

제로포인트(이하 “회사”라 함)는 고객의 개인정보를 중요시하며, “개인정보보호법” 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집하고 이용합니다. 수집된 개인정보는 목적 이외의 용도로는 사용되지 않으며, 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

  • 프로젝트 견적 문의 접수 및 본인 식별
  • 서비스 제공을 위한 맞춤 상담 및 제안 진행
  • 고객 문의 사항 처리를 위한 의사소통 경로 확보
  • 마케팅 정보 제공 및 혜택 안내 (선택 동의 시)

2. 수집하는 개인정보의 항목

회사는 원활한 상담 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[필수 항목] 담당자명, 연락처, 회사명, 이메일, 문의내용, 방문경로

[선택 항목] 업종, 구축예산, 홈페이지 유형, 현재 사이트 주소, 참고사이트 주소

[자동 수집 항목] 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 (GA4 웹 분석 등 목적)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

  • 프로젝트 상담 및 문의 접수 정보: 상담 완료 후 즉시 혹은 고객의 파기 요청 시까지 (최대 1년 이내 파기)
  • 마케팅 및 광고성 정보 활용 동의 정보: 동의일로부터 2년 혹은 동의 철회 시 즉시 파기

4. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

  • 파기절차: 수집된 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
  • 파기방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항 (GA4 쿠키 등)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하고 서비스 개선을 위한 행태 정보 분석을 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.

  • 쿠키의 사용 목적: 구글 애널리틱스(GA4) 등 분석 도구를 통해 방문자 수, 접속 빈도, 페이지 체류 시간 등을 파악하여 서비스 및 마케팅 전략을 개선하는 데 활용합니다. 쿠키는 개인을 식별하는 직접적인 정보는 포함하지 않습니다.
  • 쿠키 설치·운영 및 거부: 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 웹 브라우징 중 일부 기능의 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

6. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법

이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

  • 개인정보 열람요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제요구 및 처리정지 요구

권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

7. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자: 양승현 대표

연락처: zeropoint.co.kr@gmail.com